구글/구글 플레이스토어 고객센터 전화번호, 채팅상담, 이메일 게임 환불문의

구글 플레이 스토어 채팅상담 문의방법

오늘은 구글 플레이스토어 문의 방법, 전화번호, 채팅 상담 등을 올리려고 합니다.

'환불 및 반환'을 클릭합니다 그럼 '알 수 없는 청구 보고'로 들어가 보겠습니다.

구글 스토어 고객센터

 

[구글코리아 고객센터] 전화번호 : 02-531-9000 ​/ [Google Play Store 문의] 전화번호 : 080-234-0051

[구글 고객센터]

Google 고객센터

만약 당신이 "알 수 없는 청구 보고"에 들어갔다면, 아래와 같습니다 '알 수 없는 직불카드, 신용카드, 은행계좌, 페이팔, 이동통신사 청구내역 신고' → '묻습니다.

[구글 플레이스토어 고객센터 문의하기]

Google Play 고객센터

구글 플레이어 스토어

구글 플레이 앱으로 자동 설정이 되어 있으니 바로 채팅을 누르도록 하겠습니다. 1분 대기라고 적혀있는 것을 보니 빠르게 연결할 수 있을 것 같습니다.

구글 플레이 스토어

 

채팅 버튼을 누르시면 채팅에 들어가기 전에 문의 내용을 적는 입력란이 나옵니다.

성씨를 차례로 쓰고 PC용 구글 플레이 게임에 대한 도움을 요청하세요? 앱 게임이기 때문에 그대로 두고 있습니다. ​

 

아래 거래 ID는 Gmail에서도 확인이 가능하며(구매 시 즉시 이메일 발송 예정), Google Play Store 문의로도 확인이 가능합니다.

메일로 확인하는 것이 더 쉽기 때문에 아래에서 안내해 드리겠습니다.

구글 플레이 스토어 환불 방법

[Google Play Store 거래 ID 확인 방법] ID 확인 방법은 매우 간단합니다.

Google 메인 페이지의 오른쪽 상단 모서리에서 Gmail 클릭

구글 이메일

 

들어가서 확인하시면 주문 영수증이 메일로 나와 있는데 클릭해 보겠습니다.

주문 번호는 여기 주문 영수증에서 확인하실 수 있습니다, 이 번호는 구글이 위에서 원하는 주문 ID입니다.

구글 플레이 스토어

다시 채팅 상담으로 돌아와서 확인된 거래 아이디를 적어보고 각각의 환불과 문제에 대해 설명해드리겠습니다.

(여기에 쓴 글을 메모장이나 다른 곳에 복사해 두자! 채팅을 시작한 후 다시 보내주셔야 합니다.) 이렇게 제출하고 넘어가시면 바로 채팅이 시작됩니다.

구글 플레이 스토어 문의하기

6. 통화가 안 돼서 채팅 상담까지 꽤 오래 기다려야겠네요. 생각했는데 10초 만에 연결됐어요! 채팅이 시작되고, 위에 미리 복사한 문제 내용을 첨부하는 것으로 상담이 시작됩니다. 혹시 모르니 제 대화 캡처를 올려드릴 테니 참고하시려면 참고하시고 채팅하셔도 좋습니다!

구글 플레이 스토어 

구글에 환불요청을 해보겠다는 답변으로 채팅이 끝났습니다. 통화가 안되네요.. 나이 드신 분들은 이용이 어려울 것 같습니다. 휴대폰으로도 가능하기 때문에 차근차근 따라하시면 채팅 상담을 이용하실 수 있습니다. 이런 거 잘 못 하시는 어르신들이시라면 아이들이나 주변의 젊은 분들께 보여드리는 게 편하실 수도 있어요!!

구글 플레이 스토어 고객센터 전화번호 채팅상담 이메일

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